服務≠售後≠維修

服務在鴻佳，不是簡單的維修，它既是(shì)産品銷售的最後一個環節，又是産品研發的第一(yī)個環節，它貫穿于産品開發、設計、制造及(jí)售前、售中、售後整個企業經營活(huó)動(dòng)的全過程；
服務就是發現用戶需求并快速滿足的(de)過程；
服務就是要創造用戶感動，實現增值。

目的

建立與鴻佳機械企業文化相适(shì)應(yīng)的服務文化及理念體(tǐ)系，助推“鴻佳機械”品牌的建立與傳播(bō)；
通過整合内部資源，快(kuài)速組建(jiàn)一支(zhī)技術過硬、有責任心、有創業激情的高素質服務(wù)管理(lǐ)團隊，爲鴻佳機械差異化服務模(mó)式(shì)奠定良(liáng)好(hǎo)的基礎

思(sī)路

運用一切可(kě)利用資源，創造和提升和(hé)諧的國内服務能力；
資源到位(wèi)、信息暢通、運行有序、程序受控、确保效果。